Форма обратной связи на сайте: как создать эффективный инструмент взаимодействия с клиентами

Рассказываем об этом в статье, а также приводим виджет обратного звонка несколько примеров продающих лендингов. Содержание блока ограничивается только вашей фантазией и возможностями движка, выбранного для создания портала. Это могут быть как статичные, так и динамические элементы, постоянные блоки или всплывающие окна, «преследующие» посетителя все время, пока он находится на портале.

Что такое форма обратной связи: примеры, 8 правил создания и ошибки

  • Не переживайте, вы все делаете правильно, но не используете CSS-стили.
  • Вот несколько наиболее распространённых вариантов коммуникации с получателем, которые могут быть использованы.
  • Это поможет избежать недопонимания и ошибок при заполнении формы.
  • Исключение составляет сервис обратного звонка, который только по способу коммуникации можно отнести к вышеуказанному.
  • Не забудьте нажимать кнопку Сохранить каждый раз, когда делаете изменения в форме.
  • Например, предложите подписаться на вашу страницу в социальных сетях или на канал в Telegram.

Это нужно, чтобы обеспечить безопасность и чистоту базы данных. В таких сервисах как Яндекс.Формы, Google Forms, Askbox, QForm и другие, есть готовые инструменты для встраивания форм на сайт. Они предлагают множество шаблонов и настроек под конкретные задачи бизнеса. Ключевая особенность заключается в том, чтобы информация на сайте направила пользователя к целевому действию. В статье рассказываем, что представляет из себя интерактивная карта, для чего ее можно применить на сайте, и какие инструменты удобнее всего использовать для создания карт.

Создадим форму с асинхронной отправкой данных (без перезагрузки страницы) через AJax и JQuery

Посетитель вводит имя, номер телефона и адрес электронной почты, может указать интересующие его услуги – все зависит от целей компании и направления деятельности. Сообщите потенциальному клиенту, какую помощь вы можете ему предоставить. Используйте боли вашей целевой аудитории для создания эффективного текста. Формы – не мелочь, а важный компонент, от качества дизайна и расположения которого прямо зависит конверсия. Рассказываем, как сделать форму обратной связи и добавить на сайт, а также настроить отправку данных и обеспечить стабильный поток заявок.

кнопка обратной связи на сайте

Делаем форму обратной связи на сайте

Определите обязательные поля, которые необходимы для вас и вашей аудитории. Сегодня активно используются следующие примеры форм обратной связи. Это поможет узнать больше деталей о заказе и лучше подготовиться перед созвоном с потенциальным клиентом.

кнопка обратной связи на сайте

С помощью интуитивно понятного интерфейса можно собрать практически любую форму. Если вам нужна помощь в оптимизации сайта — обращайтесь в SEO.RU. Мы готовы комплексно взять на себя поисковую оптимизацию и раскрутку вашего ресурса.

Найти бесчисленное количество автобусов, собрать пазл или разобрать слова, написанные сложно читаемыми шрифтом, – то, что точно приведет к повышению процента отказов. Капча должна быть простой, иначе даст только негативный результат. Направлены на получение социальных доказательств, комментариев под статьями или новостями, а также вопросов от клиентов. В зависимости от назначения, позволяют прикрепить фото и видео, добавить текст, поставить рейтинг (чаще всего в виде звезд). Эти стили придают форме более современный вид и делают ее более удобной для пользователей.

Обеспечьте корректное отображение формы на всех типах устройств, чтобы сделать ее доступной для всех пользователей. Включите только те поля, которые действительно необходимы для обработки запроса, чтобы не перегружать пользователя лишней информацией и увеличить уровень конверсий. Форма обратной связи на странице товара или услуги позволяет посетителю быстро задать вопрос о конкретном продукте. Например, проверить наличие, получить консультацию по характеристикам материала или уточнить, подойдет ли деталь в авто. Учитывайте, что многие пользователи могут заполнять форму с мобильных устройств. Убедитесь, что ваша форма имеет адаптивный дизайн и хорошо отображается на различных размерах экранов.

Ваш потенциальный покупатель должен точно знать, принят ли его заказ и чего ждать дальше. Кнопки и формы взаимодействия должны располагаться на очевидных для пользователя местах. Обычно это правый верхний угол в хедере (верхняя часть сайта) – разместите там кнопку “связаться”, сделайте ее заметной и наблюдайте, как будет увеличиваться конверсия.

В них можно добавить поля с возможностью поставить рейтинг, написать комментарий, прикрепить фото или видео. Цены на доставку будут отличаться в зависимости от размера посылки и точки назначения. На странице «Доставка» указана «вилка» цен от и до, но нет стоимости доставки в конкретные города. Потенциальный клиент может оставить заявку или заполнить форму «перезвоните мне» и получить индивидуальный расчет стоимости и помощь с оформлением заказа. Кнопка “ОТПРАВИТЬ” в форме обратной связи – это то, что разделяет потенциального клиента и полученную вами заявку.

Далее создаем отдельный файл с названием “feedback_form” – будет отвечать за отправку и обработку письма. Его можно добавить вместе с HTML кодом выше или загрузить отдельным файлом без первой или отдельной строки. Нас интересует фильтр «Формы», здесь доступны несколько вариантов на выбор. При клике на название сервиса осуществляется перенаправление в базу знаний Крафтум, где представлены инструкции по работе с интеграцией.

Исключение составляет сервис обратного звонка, который только по способу коммуникации можно отнести к вышеуказанному. Исключение составляет лэндинг, цель которого – удержать внимание посетителя и довести его до конца страницы. Последнее, что осталось сделать — загрузить файл скрипта на сервер. Для этого сохраним его как post.php и загрузим по адресу mihailmaximov.ru/projects/mail/post.php. Если у вас ещё нет своего сервера, можете использовать этот скрипт для тестирования формы обратной связи.

Такие формы часто встречаются в онлайн-магазинах или на сайтах, предоставляющих услуги. Чаще всего формы применяются для авторизации на сайтах и в приложениях. В них обычно просят ввести логин и пароль или другие данные для входа, например адрес электронной почты. Форма — веб-страница или ее часть, позволяющая пользователю отправить свои данные на сайт. В ней есть вопросы с разными вариантами ответов и полями для ввода информации. Данные этой анкеты отправляются на сервер для обработки или просматриваются администрацией сайта.

IT курсы онлайн от лучших специалистов в своей отросли https://deveducation.com/ .

Scroll to Top
Scroll to Top